راهنمای خرید و پشتیبانی
ثبت سفارش از طریق سایت
- به وبسایت فروشگاه باران مراجعه کنید.
- از نوار جستجو یا دستهبندیها، محصول مورد نظر خود را پیدا کنید.
- روی محصول کلیک کرده، سایز و رنگ را انتخاب کنید.
- با کلیک بر روی دکمه “افزودن به سبد خرید”، محصول را اضافه کنید.
- به سبد خرید رفته و اطلاعات آدرس و روش پرداخت را وارد کنید.
- پس از بررسی نهایی، سفارش خود را تأیید و پرداخت را انجام دهید.
ثبت سفارش از طریق دایرکت یا تلگرام
- به صفحه رسمی ما در شبکههای اجتماعی پیام دهید.
- نام یا لینک محصول مورد نظر خود را ارسال کنید.
- جزئیاتی مانند سایز و رنگ را مشخص کنید.
- اطلاعات پرداخت و هزینه ارسال برای شما ارسال میشود.
- مبلغ سفارش را پرداخت کرده و رسید را ارسال کنید.
- تأییدیه سفارش از سوی ما برای شما ارسال میشود و میتوانید سفارش را پیگیری کنید.
مراحل ثبت درخواست تعویض یا بازگشت کالا
بررسی شرایط کالا
- درخواست شما حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت کالا ثبت شده باشد.
- کالا باید استفاده نشده و در وضعیت اولیه خود باشد.
- بستهبندی و اتیکت کالا سالم و دستنخورده باشد.
- کالا جزو موارد غیرقابل تعویض (مانند لباس زیر یا تخفیفدار) نباشد.
تماس با پشتیبانی باران
از طریق دایرکت اینستاگرام، ادمین تلگرام یا وبسایت با ما تماس بگیرید. شماره سفارش، نام کالا و دلیل درخواست خود را اعلام کنید.
دریافت تأیید و راهنمایی ارسال
پس از بررسی، تأییدیه و نحوه ارسال کالا به شما اعلام خواهد شد.
ارسال کالا و پیگیری
پس از ارسال کالا، در صورت تعویض، کالای جدید ارسال میشود و در صورت مرجوعی، مبلغ طی ۳ تا ۵ روز کاری بازگردانده خواهد شد.
